Tehosta itsepalvelua keskuksella ja luo sujuvia asiakaskokemuksia
MaterialPort-ratkaisut
lumen- tai maankaatopaikoille
Hyötyjä
Kehitä asiointipalveluita
Itsepalvelusovellukset, kioskit, infonäytöt ja maksamisen palvelut
Automatisoi kulunvalvontaa
Rekisterinumeroon pohjautuva kulunvalvona on helppoa ja tehokasta
Tehosta materiaalin vastaanottoa
Punnitusjärjestelmät, maksamisen ratkaisut, varaston hallinta ja raportointi.
Sujuvia asiakaskokemuksia myös Maankaatopaikalle
– tarvittaessa vaikka kellon ympäri.
Vaikka itsepalveluratkaisut automatisoivat monia toimintoja, ne eivät korvaa henkilökohtaista palvelua – vaan tukevat sitä. Digitaaliset työkalut, kuten mobiilisovellukset ja verkkopalvelut, sujuvoittavat asiointia jolloin henkilökunnan resursseja voidaan keskittää asiakkaiden neuvontaan ja erityistarpeisiin. Henkilökunta ei ole sidottu yhteen paikkaan vaan alueen hallinnointia voidaan hoitaa vaikka työkoneesta käsin, kannettavalla päätteellä. Helppokäyttöinen järjestelmä sopii kaiken tasoisille käyttäjille
Asiakkaat voivat hoitaa perustoiminnot itsenäisesti, jolloin henkilökohtainen palvelu voidaan kohdentaa niihin, jotka sitä todella tarvitsevat. Näin moderni teknologia ja ihmisläheinen asiakaspalvelu muodostavat tehokkaan ja käyttäjäystävällisen kokonaisuuden.
Miksi MaterialPort lumenkaatopaikalle tai maankaatopaikalla
Järjestelmä juuri oikeaan tarpeeseen.
Uudet digitaaliset ratkaisut tarjoavat mahdollisuuden laajentaa palvelu pitäen kustannukset kohtuullisina.
Lumitöitä tehdään yöaikaan ja monesti kuormia pitäisi saada eteenpäin jo yöllä. Modernit digitaaliset ratkaisut mahdollistavat palvelun vaikka kellon ympäri. Kuormien ilmoitukset mobiilissa, alueen valvonta kameroin ja rekisterinumeroon perustuvat puomin ohjaukset mahdollistavat hallitun pääsyn alueelle. Järjestelmää voidaan sovittaa asiakkaan käyttötarpeeseen hyvin laajasti.
Kaikki asemat eivät kuitenkaan ole samanlaisia keskenään, tämän vuoksi räätälöimme järjestelmän sen mukaan haluatko esimerkiksi painottaa itsepalvelua vai henkilökohtaisia asiakaskohtaamisia. Ota yhteyttä ja kartoitetaan teidän tarpeeseen sopivaa ratkaisua!
"Materialport on moderni ja helppokäyttöinen järjestelmä, jonka monipuoliset itsepalveluominaisuudet tekevät jätekeskuksemme arjesta sujuvaa. Arvostan erityisesti Eleniumin proaktiivista toimintatapaa sekä selkeitä ja käytännönläheisiä ratkaisuehdotuksia kehitysprojektien edistämiseksi."
Hanna Hietama, Järjestelmäpäällikkö, Verdis