Miksi asiakaskokemuksella ja palvelukokemuksella on merkitystä? Oletko koskaan pohtinut, onko yrityksesi asiakaskokemus sellainen, joka on suotuisin yhtiön liiketoiminnan kannalta vai sellainen, joka on suotuisin asiakkaan kannalta? Sosiaalinen media ja kokemusten...
